E-mail *

Imię *

Nazwisko *

Firma

Numer telefonu *

Hasło *

Powtórz hasło *

Ulica *

Numer domu/budynku *

Kod pocztowy *

Miasto *

Województwo

Zapoznałem się i akceptuję Regulamin sklepu internetowego oraz Polityki Prywatności *

Administratorem danych osobowych jest NJ INVEST SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą w Warszawie (02-792), przy ul. FRANCISZKA MARII LANCIEGO nr 12, lok. 39, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: 0000960598; NIP 19512537222, Regon 521501753, Regon 140059134, mail: sklep@eccelent.pl. Dane osobowe Użytkownika są przetwarzane w celu rejestracji i obsługi konta użytkownika oraz zamówień, w celach analitycznych i statystycznych, realizacji obowiązków ustawowych, w celach marketingowych, w tym profilowaniu marketingowym. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne dla celów świadczenia usług i realizacji umowy. Użytkownik ma prawo dostępu do treści swoich danych, w tym uzyskania ich kopii oraz prawo sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu. Więcej w Polityce Prywatności.

Regulamin

Regulamin sklepu internetowego eccelent.eu obowiązujący
od dnia 31 stycznia 2023 roku

I. INFORMACJE OGÓLNE

1.   Następującym pojęciom użytym w Regulaminie, pisanym wielką literą, nadaje się poniższe znaczenie (słowniczek):
a)   Administrator lub Spółka – NJ INVEST SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie (02-792) przy ul. FRANCISZKA MARII LANCIEGO nr 12 lok. 39, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000960598, posiadająca numery NIP 19512537222 i Regon 521501753, z którą można skontaktować się na adres email: sklep@eccelent.eu lub telefonicznie pod numerem telefonu: (22) 778 37 63, przy czym kontakt telefoniczny możliwy jest w dni powszednie od 10.00 do 18.00;
b)   Konsument – Użytkownik, będący osobą fizyczną, korzystający za Sklepu, w szczególności dokonujący zakupów, w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 221 kodeksu cywilnego); dokonującą ze Sklepem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
c)   Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca wyświetlenie wybranych przez Użytkownika produktów obejmowanych zamówieniem, przeznaczonych do zakupu, a także wprowadzenie i modyfikację danych zamówienia: liczby produktów, sposobu i adresu dostawy, danych do faktury, faktury elektronicznej, formy płatności;
d)   Regulamin – niniejszy regulamin;
e)   Sklep – prowadzona przez Administratora platforma teleinformatyczna, umożliwiającą Użytkownikom wyposażonym w odpowiednie urządzenie końcowe do zapoznawania się z Towarami oferowanymi przez Administratora, oraz zawieranie umów sprzedaży oraz umów o świadczenie usług;
f)   Towar – przedmiot znajdujący się w asortymencie Sklepu, który może być objęty zamówieniem Użytkownika;
g)   Użytkownik lub Klient – osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu, w szczególności dokonująca zakupów.
2.   Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na produkty, uiszczania przez Użytkownika ceny sprzedaży produktów, dostarczania Użytkownikom produktów, uprawnień Użytkownika do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji, a także sposób dokonywania zwrotów produktów.
3.   Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga rejestracji. Złożenie zamówienia na produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu również nie wymaga zarejestrowania się, przy czym Użytkownik ma możliwość zarejestrowania się i korzystania z funkcjonalności „Twoje konto”. Rejestracja w Sklepie jest nieodpłatna.
4.   Składanie zamówień jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Użytkownik, następujących minimalnych wymagań technicznych urządzenia końcowego: Komputer klasy PC lub Mac, z procesorem: 1 Ghz, 1 GB pamięci RAM, dysk twardy, karta graficzna: 256 MB pamięci obsługująca rozdzielczość 1024x768, system Windows/Linux/OSX, przeglądarka wyświetlająca HTML oraz łącze internetowe.
5.   Użytkownik może również składać zamówienia, za pomocą urządzenia mobilnego jak np. tablet lub smartphone, które zdolne jest do wyświetlania stron w HTML oraz może utrzymywać połączenie internetowe. Do składania zamówień Użytkownik musi mieć zapewniony dostęp do sieci Internet. Koszty dostępu do sieci Internet zależne są od dostawcy usług internetowych, a korzystanie z infrastruktury Sklepu nie wiąże się po stronie Użytkownika z dodatkowymi opłatami na rzecz Sklepu (przeglądanie asortymentu Sklepu jest nieodpłatne).
6.   Administrator informuje, że adres przedsiębiorstwa, adres poczty elektronicznej oraz numer telefonu, wymienione w pkt 1 lit. a stanowią sposoby komunikacji, pod którymi Konsument może szybko i efektywnie kontaktować się z Administratorem.
7.   Administrator na stronie Sklepu udostępnia również chat online, który:
a)   gwarantuje zachowanie pisemnej korespondencji pomiędzy Konsumentem a przedsiębiorcą, w tym daty i godziny takiej korespondencji w ten sposób, że pozwala pobrać zapis rozmowy na adres e-mail Użytkownika przez co spełnia wymogi trwałego nośnika,
b)   umożliwia szybkie i efektywne kontaktowanie się Konsumenta ze Spółką.

II.   REJESTRACJA

1.   W celu prawidłowej realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną oraz realizacji zamówień Użytkownik może dokonać rejestracji w Sklepie. W tym celu Klient wypełnia on-line formularz rejestracji, podając swoje dane identyfikacyjne, adresowe, swój adres e-mail, wybrane przez siebie hasło oraz numer telefonu (dobrowolnie), a także zobowiązany jest zaakceptować regulamin Sklepu. Po zarejestrowaniu się w Sklepie na podany w procesie rejestracji adres e-mail Klienta przesłane zostanie potwierdzenie rejestracji wraz z linkiem potwierdzającym rejestrację, po którego użyciu Użytkownik uzyskuje dostęp do aktywnego konta.
2.   Rejestracja w Sklepie i korzystanie z funkcjonalności Sklepu są bezpłatne.
3.   W celu wyrejestrowania ze Sklepu należy zwrócić się z prośbą o usunięcie konta do Administratora. Zgłoszenia można dokonać wybranym przez Użytkownika kanałem komunikacji: mailowo, listownie lub telefonicznie (dane kontaktowe Administratora znajdują się w pkt I.1.a Regulaminu).
4.   Rejestracja w Sklepie wymaga zapoznania się z Regulaminem, co w procesie rejestracji Klient potwierdza przy użyciu stosownego pola tzw. checkboxa.
5.   Logowanie do Sklepu odbywa się przy użyciu adresu e-mail podanego podczas rejestracji do Sklepu oraz hasła, o którym mowa w pkt 1. Dane podane przy rejestracji oraz hasło mogą zostać zmienione po zalogowaniu się na konto Klienta w zakładce „Twoje konto”, „Twoje dane”.
6.   Klient proszony jest o zachowanie w tajemnicy loginu (adresu e-mail) i hasła do swojego konta w Sklepie oraz podanych danych adresowych umożliwiających dostawę zamówienia do Klienta.

III.   WARUNKI REALIZACJI ZAMÓWIENIA

1.   Informacje o produktach dostępnych w asortymencie Sklepu nie stanowią oferty, lecz zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego.
2.   Przedmiotem sprzedaży są produkty fabrycznie nowe, wolne od wad, prezentowane przez Sklep w chwili składania zamówienia przez Klienta.
3.   Ceny produktów na stronie internetowej Sklepu wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto, tj. zawierają wszystkie podatki, w tym podatek od towarów i usług (VAT).
4.   Ceny produktów nie zawierają kosztów dostawy, wniesienia i montażu.
5.   Administrator świadczy odpłatnie usługi dodatkowe w postaci dostawy, wniesienia i montażu. Wysokość opłatności za skorzystanie z powyższych usług dodatkowych zależy od wybranego sposobu dostarczenia produktu do Klienta, a także od wartości oraz cech zamówionego produktu (m.in. jego wagi i rozmiaru) i podawana jest przy wyborze sposobu dostawy produktu przez Klienta.
6.   Całkowity koszt zamówienia obejmujący cenę produktów wraz z kosztami usług dodatkowych wskazany jest w koszyku przed złożeniem zamówienia przez Klienta.
7.   Klient może składać zamówienia na produkty przez siedem dni w tygodniu i 24 godziny na dobę.
8.   W celu złożenia zamówienia na produkty Klient powinien:
a)   wybrać produkt będący przedmiotem zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka”;
b)   wybrać sposób dostawy i płatności przedmiotu zamówienia;
c)   wpisać dane odbiorcy zamówienia oraz adres, na który ma nastąpić dostawa produktu, a także numer telefonu, pod którym Administrator może skontaktować się z Klientem w sprawach związanych z zamówieniem;
d)   wpisać dane do faktury, jeżeli Klientowi ma zostać wystawiona i wysłana faktura VAT; Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej; faktury wysyłane będą na adres e-mail wskazany prze Klienta;
e)   potwierdzić zamówienie przyciskiem: „Zamawiam i płacę”;
f)   opłacić zamówienie w jednym z dostępnych sposobów płatności.
9.   Użytkownik jest zobowiązany do pełnego oraz zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia „formularza zamówienia”.
10.   Złożenie zamówienia przez Klienta oznacza złożenie Spółce oferty zawarcia umowy sprzedaży zamówionego produktu w rozumieniu art. 66 kodeksu cywilnego.
11.   Po złożeniu przez Użytkownika zamówienia, otrzyma on na podany wcześniej adres email wiadomość potwierdzającą treść złożonego zamówienia, oraz pouczenie o przysługującym mu prawie do odstąpienia od umowy lub potwierdzenie o utracie prawa do odstąpienia, w związku ze złożonym przez Konsumenta żądaniem rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy. Administrator zastrzega sobie możliwość telefonicznego potwierdzenia złożenia zamówienia. Brak potwierdzenia przyjęcia zamówienia oznacza, iż zamówienie to mogło nie zostać przyjęte do realizacji.
12.   Administrator zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w szczególności w przypadkach uzasadnionych wątpliwości co do rzetelności takiego zamówienia (w tym tożsamości Użytkownika).
13.   Potwierdzenie przyjęcia zamówienia stanowi oświadczenie Spółki o przyjęciu oferty, o której mowa w pkt 10. W przypadku, jeśli zamówienie nie może zostać zrealizowane Sprzedawca informuje o tym Użytkownika przed potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. Wówczas umowa sprzedaży nie dochodzi do skutku.
14.   Umowa zawarta pomiędzy Konsumentem a Spółką dotycząca zakupu produktu ma charakter terminowy i trwa przez okres realizacji zamówienia. Miejscem spełnienia świadczenia z umowy sprzedaży produktu przez Spółkę jest miejsce dostawy pod adresem wskazanym przez Konsumenta.
15.   Realizacja zamówienia dla Towarów rozpocznie się w najbliższy dzień roboczy następujący bezpośrednio po dniu, w którym zamówienie zostało złożone. W przypadku konieczności weryfikacji zamówienia, zostanie ono przekazane do realizacji w najbliższy dzień roboczy następujący bezpośrednio po dniu, w którym zostało ono zweryfikowane.
16.   Ceny towarów znajdujących się w ofercie Sklepu wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT oraz wszelkie inne koszty i podatki. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki, z którymi Konsument będzie mógł się zapoznać najpóźniej w chwili wyrażenia przez Konsumenta woli związania się z umową, dokonując wcześniej wyboru formy przesyłki lub dostawy.
17.   Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia, niemniej jednak zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.
18.   Dla Towarów, które znajdują się na stanie magazynowym, maksymalny czas realizacji zamówienia (do wysłania przesyłki do Użytkownika) wynosi 7 dni licząc od dnia zaksięgowania wpłaty. W przypadku towarów sprowadzanych na specjalne zamówienie Użytkownika, czas realizacji zamówienia może wydłużyć się do 10 tygodni. Każdorazowo Użytkownik będzie informowany na karcie produktu (przed złożeniem zamówienia) o czasie dostępności oraz realizacji zamówienia. Do czasu realizacji należy doliczyć ewentualny czas dostawy realizowanej przez firmę spedycyjną lub kuriera (do 10 dni). Zamówienie złożone z kilku Towarów o różnym czasie realizacji jest wysyłane po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych. Na specjalne życzenie Kupującego istnieje możliwość kilkukrotnej wysyłki aktualnie dostępnych elementów.
19.   W przypadku wysyłki towarów firmą kurierską lub spedycyjną Sklep pobiera opłatę obejmującą koszt przesłania/wysyłki towaru do Klienta. Użytkownik przed złożeniem zamówienia będzie mógł dokonać wyboru właściwej formy dostawy jak również zapoznać się z jej kosztami. Łączna cena przed złożeniem zamówienia z obowiązkiem zapłaty obejmuje wszystkie koszty, którymi będzie obciążony Konsument w związku z realizacją umowy.
20.   Sklep może w ramach promocji zawiesić pobieranie opłaty za transport, lub wprowadzić specjalne (lepsze) warunki umieszczając stosowną informację na stronach Sklepu.
21.   Każda transakcja potwierdzana jest paragonem lub fakturą VAT.
22.   Płatność za zamówiony towar może nastąpić przelewem (przedpłata) na konto Administratora, lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.)..

IV.   REKLAMACJE

1.   Spółka jest zobowiązana do dostarczenia Klientom produktu zgodnego z umową sprzedaży.
2.   Spółka ponosi odpowiedzialność względem Konsumentów za niezgodność towaru z umową sprzedaży na zasadach wynikających z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 43a i n. ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Tę samą odpowiedzialność Administrator ponosi wobec osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. W przypadku przedsiębiorców innych niż podmioty, o których mowa w zdaniu 2 powyżej, zasady odpowiedzialności Spółki za wady rzeczy sprzedanej określają przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.

V.   ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPÓŁKI ZA NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ PONOSZONA W UMOWACH Z KONSUMENTAMI

1.   W razie braku zgodności towaru z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w rozdziale 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2.   Administrator jako przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
3.   Użytkownik będący Konsumentem może zgłaszać reklamacje w dowolny wybrany przez siebie sposób, w tym w szczególności za pomocą szybkiego formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej Sklepu, drogą elektroniczną na adres e-mail: reklamacje@eccelent.eu lub też listownie na adres: ECCELENT meble - ul. Jagiellońska 82, 03-301 Warszawa z dopiskiem „reklamacja”.
4.   Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać opis reklamacji oraz dokument potwierdzający nabycie reklamowanej rzeczy w Sklepie (np. kopia paragonu, potwierdzenie przelewu z rachunku bankowego, numer transakcji, etc.) oraz oświadczenie o żądaniu naprawy lub wymiany (ewentualnie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy, jeśli zachodzą przesłanki do skorzystania z tych uprawnień) Jednocześnie w przypadku reklamacji produktów należy je przesłać na adres Sklepu. Sklep w ciągu 14 (czternastu) dni ustosunkuje się do reklamacji Klienta i powiadomi go o dalszym postępowaniu.
5.   Powyższe zasady stosuje się odpowiednio do reklamacji i odpowiedzialności Administratora w umowach z udziałem osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

VI.   ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPÓŁKI ZA NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ PONOSZONA W UMOWACH Z PRZEDSIĘBIORCAMI INNYMI NIŻ PODMIOTY, O KTÓRYCH MOWA W PKT V UST. 5 REGULAMINU

1.   W przypadku umów sprzedaży z przedsiębiorcami innymi niż osoby fizyczne zawierającymi umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, odpowiedzialność regulowana jest w przepisach ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.
2.   Odpowiedzialność Spółki z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne rzeczy jest wyłączona, w szczególności Sklep nie ponosi odpowiedzialności także za wady ukryte przedmiotu sprzedaży.
3.   Do reklamacji składanej z powodu wady rzeczy stosuje się odpowiednio postanowienia pkt V ust. 4 Regulaminu.

VII. GWARANCJA

1.   Produkty sprzedawane przez Spółkę mogą być objęte gwarancją udzieloną przez producenta bądź dystrybutora.
2.   Warunki gwarancji i czas jej trwania podawane są w karcie gwarancyjnej wystawionej przez gwaranta.
3.   Jeśli dokument gwarancyjny przewiduje taką możliwość, Klient może zgłaszać swoje roszczenia w ramach gwarancji bezpośrednio w autoryzowanym serwisie, którego adres znajduje się w dokumencie gwarancji.
4.   Konsument może skorzystać, według swojego wyboru, z uprawnień gwarancyjnych bezpośrednio u gwaranta (producenta lub dystrybutora) we wskazanych serwisach zgodnie z warunkami zawartymi w karcie gwarancyjnej lub z uprawnień przysługujących mu od Sklepu z tytułu odpowiedzialności za niezgodność Towaru z umową sprzedaży.

VIII. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1.   Klient będący Konsumentem może odstąpić od umowy sprzedaży produktu zakupionego w Sklepie w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny.
2.   Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która:
a)   obejmuje wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, jego partii lub części,
b)   polega na regularnym dostarczaniu towaru przez czas oznaczony - od objęcia w posiadanie pierwszego z towarów;
3.   Konsument, który chce skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, powinien poinformować Spółkę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wysłać pismo e-mailem, faksem, pocztą) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy określonego w pkt 1.
4.   Konsument może wypełnić wzór odstąpienia od umowy dostępny on-line w zakładce „Odstąpienie od umowy” albo pobrać go i wydrukować oraz przesłać faksem albo pocztą albo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
5.   W przypadku odstąpienia od umowy umowę uważa się za niezawartą.
6.   Spółka nie odbiera kierowanych do niej przesyłek odesłanych za pobraniem.
7.   Konsument ma obowiązek zwrócić towar Spółce lub przekazać go osobie upoważnionej przez Administratora do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Administrator zaproponował, że sam odbierze towar. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.
8.   Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że Administrator zgodził się je ponieść lub nie poinformował Konsumenta o konieczności poniesienia tych kosztów.
9.   Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru
10.   Administrator ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru. Administrator dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
11.   Postanowienia pkt VIII Regulaminu, odnoszące się do Konsumentów, stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

IX. PRAWA AUTORSKIE

1. Wszelkie materiały dostępne na stronach Sklepu (w szczególności zdjęcia, znaki towarowe, oznaczenia, opisy, cyfrowe próbniki itp.) mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują Administratorowi lub innym podmiotom uprawnionym.
2. Nieuprawnione korzystanie z materiałów dostępnych na stronach Sklepu może stanowić naruszenie praw autorskich i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

X. OPINIE O PRODUKTACH

1. W ramach Sklepu lub serwisów zewnętrznych Administrator może udostępnić Użytkownikowi możliwość zamieszczania opinii o Sklepie, Spółce lub Towarach.
2. Administrator oświadcza, że nie weryfikuje żadnych opinii zamieszczanych czy to w ramach Sklepu, czy serwisów zewnętrznych, w szczególności nie weryfikuje ich pod kątem tego, czy pochodzą osób, którzy faktycznie używali produktu lub go nabyli.

XI. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1.   Administrator jest także administratorem danych osobowych Klienta.
2.   Kontakt z Administratorem w sprawach ochrony danych osobowych Klientów jest możliwy listownie, mailowo lub telefonicznie z wykorzystaniem danych kontaktowych Administratora podanych w pkt I.1.a Regulaminu.
3.   Spółka przetwarza dane osobowe podane przez Klienta między innymi w celu rejestracji konta w Sklepie oraz świadczenia usług drogą elektroniczną, zawierania z Klientem i wykonywania umów sprzedaży produktów, wypełnienia obowiązków prawnych wynikających z przepisów prawa, przyjmowania i rozpatrywania reklamacji, dochodzenia i obrony przed roszczeniami, prowadzenia marketingu bezpośredniego, prowadzenia korespondencji z Klientem w celu na przykład udzielenia odpowiedzi na zadane pytania.
4.   Klient ma prawo do uzyskania informacji na temat przetwarzania jego danych osobowych, uzyskania dostępu oraz sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych; żądania ograniczenia przetwarzania danych; wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w ramach prawnie uzasadnionego interesu Spółki; żądania usunięcia danych osobowych w przypadkach przewidzianych prawem; cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych. W celu realizacji swoich praw Klient może zgłosić się do Spółki lub dokonać zmiany po zalogowaniu się na konto Klienta (zakładka „Twoje konto”).
5.   W celach statystycznych i poprawy jakości funkcjonowania strony internetowej Sklepu Spółka korzysta z informacji zapisywanych przez serwer na urządzeniu końcowym Klienta, które następnie są odczytywane przy każdorazowym połączeniu się przeglądarki internetowej (tzw. pliki cookie).
6.   Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, ochrony danych osobowych Klienta oraz plików cookie znajdują się na stronie internetowej Sklepu w zakładce „Polityka prywatności”.

XII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1.   W sprawach nieuregulowanych w regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny, ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta i ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2.   Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
a)   zwrócić się z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich (wnioskodawca może wnosić o umożliwienie zbliżenia stanowisk stron w celu rozwiązania sporu przez jego strony lub przedstawienie stronom propozycji rozwiązania sporu) do wojewódzkiego inspektora właściwego ze względu na miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez przedsiębiorcę, na mocy art. 36 ustawy z 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2020 r. poz. 1706);
b)   zwrócić się z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu o prawa majątkowe wynikłego z umowy do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej, o którym mowa w art. 37 ustawy z 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej.
3.   Informacje na temat zasad i procedur tych postępowań są dostępne w siedzibach oraz na stronach internetowych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
4.   Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
5.   Konsument może zwrócić się o rozstrzygnięcie sporu konsumenckiego drogą elektroniczną za pomocą unijnej platformy internetowej (online dispute resolution, platforma ODR) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
6.   Zmiana Regulaminu może nastąpić z ważnych przyczyn, do których należą:
a)   konieczność dostosowania postanowień regulaminu do przepisów prawa mających bezpośredni wpływ na świadczenie usług i prowadzenie sprzedaży przez Sklep;
b)   zmiana warunków technicznych świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sklep;
c)   wprowadzenie nowych usług, rozbudowa lub zmiana funkcjonalności Sklepu;
d)   zmiana warunków lub procesu zawierania umowy sprzedaży przez Sklep;
e)   poprawa obsługi Klientów oraz przeciwdziałanie nadużyciom;
f)   zmiana danych Sklepu, w szczególności nazw, numerów identyfikacyjnych, adresów elektronicznych lub linków i danych zamieszczonych w regulaminie;
g)   potrzeba usunięcia z treści Regulaminu błędów, omyłek pisarskich lub niejasności.
7.   Zmieniony Regulamin zostaje udostępniony na stronie Sklepu w zakładce „Regulamin” i jest dostępny w wersji elektronicznej i do nieodpłatnego pobrania w formacie PDF.
8.   O zmianie Regulaminu Spółka poinformuje poprzez komunikat na stronie Sklepu oraz przesyłając powiadomienia Klientom na adres e-mail podany w ich kontach (wraz z załączonym regulaminem w formacie PDF).
9.   Zmiana Regulaminu nie ma wpływu na zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu.
10.   Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 31.01.2023 r.

Załącznik nr 1 do Regulaminu
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy).

Adresat: ECCELENT meble, Warszawa 03-301, ul. Jagiellońska 82, email: sklep@eccelent.eu
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
Adres konsumenta(-ów)
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data

Polityka prywatności

Polityka prywatności serwisu ECCELENT.EU.

Właścicielem i administratorem serwisu https://www.eccelent.eu (dalej Serwis) jest NJ INVEST SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000960598; NIP 9512537222, Regon 521501753, (dalej Administrator).

Ochrona prywatności w Internecie jest dla nas bardzo ważną sprawą, dlatego też gwarantujemy bezpieczeństwo Twoich danych przekazywanych podczas korzystania z Serwisu, szczególnie podczas składania zamówień i korzystania z kont użytkowników.

W sposób szczególny szanujemy prywatność każdej osoby, która odwiedza nasze strony internetowe. Jakiekolwiek informacje zebrane na Twój temat będą użyte do wykonania usługi, którą zamówiłeś oraz do poprawy jakości naszych usług. Powyższe cele realizujemy poprzez odpowiednie wykorzystanie i ochronę informacji.

Dajemy Użytkownikom naszego serwisu możliwość wyboru, czy i w jakim zakresie chcą korzystać z naszych usług i udostępniać o sobie informacje. Większość naszych serwisów jest dostępna bez konieczności podawania informacji o sobie, jedynie niektóre usługi i serwisy wymagają przekazania właściwych informacji.

Zapewniamy bezpieczeństwo danych osobowych naszych Użytkowników, stosując środki ochrony fizycznej, organizacyjnej oraz sprzętowej niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych Danych osobowych. Zapewniamy środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych drogą elektroniczną.

Dlaczego przetwarzamy Twoje dane osobowe?
Przetwarzamy Twoje dane osobowe, ponieważ jest to niezbędne do wykonania umowy zawartej z Tobą, w tym do:

zakładania i zarządzania Twoim kontem oraz zawierania transakcji;
dokonywania wysyłki zamówionych przez Ciebie produktów;
obsługi reklamacji oraz zwrotów;
obsługi zapytań i zgłoszeń, które do nas kierujesz (np. przez formularz kontaktowy);
zarządzanie bezpieczeństwem transakcji;
zapewnienie najlepszej obsługi klienta.

Przetwarzamy też Twoje dane osobowe w celach wskazanych poniżej, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora którym jest:

monitorowanie Twojej aktywności na naszych stronach;
dopasowanie treści zgodnie z Twoimi preferencjami, na podstawie uprzednio przeglądanych zawartości strony, czy też przede wszystkich interesujących Cię artykułów;
prowadzenie działań marketingowych, aby zainteresować Cię własnymi usługami naszego Serwisu, oraz zaproponować Ci nowości;
zapewnienie usług płatniczych;
windykacja należności; prowadzenie postępowań sądowych, arbitrażowych i mediacyjnych;
zapewnienie należytego przestrzegania przepisów prawa podatkowego oraz przepisów o rachunkowości;
zapobieganie naruszeń praw autorskich (np. znak wodny zawierający Twoje dane);
zapewnienie bezpieczeństwa dokonywania transakcji, w tym zapobieganie popełnianiu przestępstw;
prowadzenie analiz statystycznych;
przechowywanie danych dla celów archiwizacyjnych, oraz zapewnienie rozliczalności (wykazania spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa);
organizacja konkursów, akcji promocyjnych, budowanie programów lojalnościowych i partnerskich.

Twoja zgoda na przetwarzanie danych osobowych, pozwoli nam na przetwarzanie Twoich danych osobowych w celu:

kontaktu za pośrednictwem formularza kontaktowego;
zapisywania danych w plikach cookies, gromadzenia danych ze stron www i aplikacji mobilnych;
organizacji akcji promocyjnych i konkursów;
przetwarzania danych fakultatywnych do realizacji zamówienia;
wysyłanie do Ciebie informacji w postaci newslettera oraz innych informacji handlowych bezpośrednio na Twoje urządzenia końcowe.

Udzieloną Administratorowi zgodę na przetwarzanie danych osobowych, możesz wycofać w dowolnym momencie w tak łatwy sposób jak ją wyraziłeś, możesz również skontaktować się Administratorem za pośrednictwem dowolnych środków komunikacji. Twoje dane będą przetwarzane przez Administratora do czasu wycofania zgody.

Dlaczego potrzebujemy Twoich danych osobowych?
Wymagamy podania przez Ciebie danych osobowych, aby móc zawrzeć i wykonać umowę zawartą z Tobą, a tym samym umożliwić nam:

bezpośredni kontakt z Tobą,
informowanie Cię o przebiegu realizacji zamówienia,
informowanie Cię o wysyłce zamówienia,
informowanie Cię o przebiegu postępowania reklamacyjnego, obsługi zwrotu,
informowanie Cię o produktach, które mogą Cię zainteresować.

W tym celu będziemy potrzebować Twój email, adres miejsca zamieszkania, oraz numer telefonu. Jeżeli jesteś naszym Partnerem, lub uczestnikiem akcji promocyjnych i konkursów – być może będziemy potrzebować również dodatkowych danych wymaganych ze względu na przepisy podatkowe.

Profilowanie
Twoje dane osobowe mogą być również przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania), jednakże nie będzie to wywoływać wobec Ciebie żadnych skutków prawnych lub w podobny sposób istotnie wpływać na Twoją sytuację. Profilowanie danych osobowych przez Administratora polega na przetwarzaniu tych danych (również w sposób zautomatyzowany), poprzez wykorzystywanie ich do oceny niektórych informacji o Tobie, w szczególności do analizy lub prognozy osobistych preferencji oraz zainteresowań.

Twoje uprawnienia wobec Administratora w zakresie przetwarzanych danych?
Administrator gwarantuje spełnienie wszystkich Twoich praw wynikających z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych, tj.

prawo dostępu, sprostowania oraz usunięcia Twoich danych – jeżeli Twoje dane są niepoprawne lub niekompletne lub też nie są niezbędne przez Administratora albo wycofasz swoją zgodę na przetwarzania,
prawo ograniczenia ich przetwarzania Twoich danych – na czas wyjaśnienia, korekty, wniesienia sprzeciwu – nie usuniemy Twoich danych, a jedynie ograniczymy ich przetwarzanie,
prawo do ich przenoszenia,
prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych,
prawo wniesienia skargi do organu nadzoru w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Możesz w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych dla celów marketingu bezpośredniego, w tym profilowania, jeśli przetwarzanie odbywa się w związku z uzasadnionym interesem administratora. Możesz również w dowolnym momencie wnieść sprzeciw, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją wobec przetwarzania swoich danych dla celów marketingu bezpośredniego, w tym profilowania, jeśli przetwarzanie odbywa się w związku z uzasadnionym interesem administratora

Udostępnienie Twoich danych osobowych
Dbamy w szczególny sposób o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych, dokonując należytej staranności aby Twoje dane były bezpieczne. Niemniej jednak dla Twojej wygody korzystamy z wielu nowoczesnych i funkcjonalnych rozwiązań technicznych, które umożliwiają Tobie wygodę zakupów, a nam właściwą obsługę klienta. W tym część Twoich danych osobowych udostępniamy podmiotom płatniczym, podmiotom wspierającym usługi pocztowe, kurierskie, logistyczne, usługi audytowe i konsultingowe, promocje marketingowe, a także organom publicznym zajmującym się ściganiem nadużyć oraz przestępstw, oraz kontrolą skarbową.

Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?
Twoje dane osobowe przechowujemy nie dłużej niż są one potrzebne dla właściwej jakości obsługi i w zależności od trybu i celu ich pozyskania przechowujemy je:

Zawarcie umowy – na czas jej trwania oraz po jej zakończeniu w celach:
- dochodzenia roszczeń związanych ze zrealizowaną umową
- realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym w szczególności podatkowych i rachunkowych,
- zapobiegania nadużyciom lub przestępstwom,
- statystycznych i archiwizacyjnych,
Działania marketingowe – na czas trwania umowy, udzielenia odrębnej zgody na przetwarzanie takich danych – do czasu zakończenia działań związanych z obsługą transakcji, wniesienia przez Ciebie sprzeciwu wobec takiego przetwarzania lub wycofania zgody.
Działania okołosprzedażowe i promocyjne – np. konkursy, akcje promocyjne – na czas trwania i rozliczenia takich akcji.
Działalność operacyjna - do czasu przedawnienia obowiązków nałożonych przez Rozporządzenie RODO oraz odpowiednie przepisy krajowe, celem wykazania rzetelności w przetwarzaniu danych osobowych.

POLITYKA COOKIES

Co to są cookies: cookies (ciasteczka) to niewielka informacja zapisywana przez serwer na urządzeniu końcowym użytkownika (komputerze, tablecie, smartfonie) w pliku cookie.txt, którą nasz serwer może odczytać przy ponownym połączeniu się z tego komputera. Pliki cookie nie zawierają danych pozwalających na Twoją identyfikację , nie są udostępniane osobom trzecim, a ich odczytanie jest możliwe wyłączenie przez serwer, który je utworzył.
W Serwisie wykorzystujemy technologię cookies w celu dostosowania naszego serwisu do Twoich indywidualnych potrzeb. Wykorzystujemy również cookies w celu tworzenia statystyk, które pomagają zrozumie, w jaki sposób Użytkownicy naszego serwisu korzystają ze stron internetowych, umożliwiając polepszenie ich struktury i zawartości. Dzięki cookies jesteśmy również w stanie utrzymać sesję użytkownika serwisu (po zalogowaniu), co pozwala Ci wygodnie korzystać z funkcjonalności naszego sklepu.
Możesz zgodzić się na to, aby wpisane przez Ciebie dane zostały zapamiętane i byś mógł bez powtórnego wpisywania korzystać z nich przy następnych odwiedzinach na stronach Serwisu. W każdej chwili zgodę możesz również wycofać. Dane te będą zapisane w postaci cookies. Oznacza to, że będzie je pamiętał Twój komputer, ale udostępni je jedynie w ramach Serwisu. Właściciele innych witryn nie będą mieli dostępu do tych danych.

Korzystamy z następujących plików cookies:

niezbędne pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług;
pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania;
„wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych;
„funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające zapamiętanie wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, loginu, hasła dzięki którym poprawia się komfort korzystania ze stron;
„reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom zindywidualizowanych treści o charakterze reklamowym.

Jeśli masz problemy z używaniem naszej strony lub nie zgadzasz się na personalizację serwisu sugerujemy wyłączenie obsługi cookies w opcjach przeglądarki internetowej.

W jaki sposób zmienić ustawienia dotyczące cookies w różnych przeglądarkach?

Mozilla Firefox – kliknij tutaj
Microsoft Internet Explorer - kliknij tutaj
Google Chrome - kliknij tutaj
Opera - kliknij tutaj
Apple Safari - kliknij tutaj
w telefonach komórkowych, tabletach i innych urządzeniach mobilnych - zachęcamy do zapoznania się z opcjami prywatności na stronie internetowej producenta Twojego urządzenia mobilnego.

Pamiętaj jednak, że prawidłowe działanie kont użytkowników jak również wygoda korzystania z naszych serwisów uzależniona jest od włączonych cookies.

Praktyczne uwagi
Jeżeli korzystasz z jednego komputera razem z innymi osobami, to po zakończeniu korzystania z usług Serwisu, do których musisz się zalogować -- wyloguj się, aby nikt nie mógł podejrzeć, korzystać lub modyfikować Twoich zasobów lub informacji.
Dane podane przez Ciebie podczas składania zamówienia znasz tylko Ty i Administrator. Z naszej strony gwarantujemy, że nikomu nie zostaną ujawnione, Ty też zachowaj ostrożność w udostępnianiu ich osobom trzecim.

Chcę otrzymywać e-mailem lub sms informacje o zniżkach, promocjach oraz nowościach.

Zgodę mogę wycofać w każdej chwili, a jej wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Administratorem danych osobowych jest NJ INVEST SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą w Warszawie (02-792), przy ul. FRANCISZKA MARII LANCIEGO nr 12, lok. 39, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: 0000960598; NIP 19512537222, Regon 521501753, Regon 140059134, mail: sklep@eccelent.pl. Użytkownik ma prawo dostępu do treści swoich danych, w tym uzyskania ich kopii oraz prawo sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu. Więcej w Polityce Prywatności.

Wszystkie pola z * są wymagane